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SERVICE CLIENT, COMMANDES ET ÉCHANGES DANS LES SUCCURSALE

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous:

Pour que nous puissions répondre au mieux à vos demandes et sécuriser la solution la plus efficace pour vous, il est important que nous puissions vous recontacter, nous demandons donc:

Données Base légale Stockage
Nom et prénom Identification (intérêt légitime) Est supprimé lorsque vous avez répondu à vos questions
Numéro de téléphone + adresse e-mail Contact / suivi ultérieur (intérêt légitime) Est supprimé lorsque vous avez répondu à vos questions

Nous voulons nous assurer que vous obtenez ce que vous recherchez lorsque vous passez une commande de devises via notre page Web. Par conséquent, nous demandons la plupart des informations nécessaires sur la page Web - de cette façon, vous ne finirez pas par attendre trop longtemps dans l'agence avant d'avoir votre commande en main. Nous demandons ce qui suit:

Données Base légale Stockage
Nom et prénom Identification lors de la prise en charge de votre commande + loi sur la prévention du blanchiment d'argent (obligation légale) Est supprimé 5 ans après la fin de notre relation client avec vous
Numéro de téléphone + adresse e-mai Contact / suivi ultérieur (intérêt légitime) Est supprimé 5 ans après la fin de notre relation client avec vous

Dans le cadre de l'enregistrement de vos informations personnelles dans notre système crypté, nous sommes également tenus par la loi sur le blanchiment d'argent de prendre une copie de votre carte d'identité et de votre carte de santé en cours de validité.

Nous ne partageons pas vos informations avec des personnes non autorisées. L'employé avec qui vous êtes en contact dans le magasin est le seul dans l'entreprise qui a un accès direct à vos informations en plus de notre responsable de la conformité et de notre responsable du blanchiment d'argent. De plus, nos partenaires, Cinque Software Trading LLC, y ont accès sous forme de support technique. Leur soutien permet de s'assurer que vos informations sont toujours protégées.

Vidéosurveillance

Il y a de la vidéosurveillance dans toutes nos agences dans les locaux où l'argent est manipulé. La surveillance a un effet préventif vols et agressions, tout en augmentant nos effectifs Sécurité. Les enregistrements vidéo sont supprimés après 30 jours.

Cookies

Lorsque vous visitez le site Web de Dan Exchange (www.danexchange.be) et son associé sous-pages, vous recevrez automatiquement un ou plusieurs cookies. Biscuits sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur, mobile ou similaire. Les cookies ne peuvent pas contenir de code malveillant tel que des virus. Vous pouvez en savoir plus sur les différents types de cookies ci-dessous.

Cookies obligatoires: les cookies, qui sont nécessaires pour le site Web. Sans eux, le site Web ne fonctionnerait pas.

Cookies utilisés à des fins de marketing : Dan Exchange et les partenaires utilisent des cookies pour comprendre les utilisateurs préférences et intérêts. De cette façon, nous et des tiers pouvons cibler les publicités et les notifications pour correspondre au mieux à celles-ci que recherchent les utilisateurs.

Cookies et statistiques : Dan Exchange utilise les cookies, qui nous permettent de suivre la façon dont les utilisateurs naviguer sur notre site Web. Ces informations sont anonymes.

Si vous avez des questions ou des corrections à votre informations que nous traitons, vous pouvez toujours nous contacter à : [email protected]. Si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de votre informations, veuillez également nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus. Nous fera dans de tels cas de notre mieux pour répondre aux vôtres besoin. Nous nous efforçons toujours de traiter vos informations respectueusement et en toute confiance. Si, contre toute attente, vous continuez à être d'avis que notre traitement n'est pas à la hauteur de ce que nous lois, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Agence danoise de protection des données.

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1060 Saint-Gilles

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